В подписке несколько входов, и они ломаются по разным причинам. Идите по шагам сверху вниз: почти всегда помогает первый или второй. Переподключать подписку и что-то удалять не нужно.
Он сам измеряет отклик серверов и уходит с того, который замолчал. В девяти случаях из десяти этого достаточно.
Почему: чаще всего «не работает» — это один недоступный сервер, а не блокировка.
Тот же сервер, но соединение представляется российским доменом. Помогает, когда провайдер режет по имени сайта в рукопожатии.
Почему: оператор смотрит, к какому домену вы идёте, и обрывает знакомые ему.
Это другой способ подключения к тому же серверу. Когда основной начинают ловить по шаблону, запасной обычно ещё проходит.
Почему: блокируют не сервер, а узнаваемый вид трафика.
На странице статуса видно состояние каждого сервера. Если там всё зелёное — дело в сети у вас, и шаги выше должны помочь.
В боте есть кнопка 🛠 Не работает VPN: он покажет свежую проверку входов и подскажет, какой включить. Там же поддержка.
На сотовых сетях фильтрация жёстче, чем на домашнем проводе. Если на Wi-Fi работает, а с мобильного нет — начните сразу со второго шага.
Состояние серверовБанки, Госуслуги и маркетплейсы ходят напрямую с вашим адресом — это так задумано. Но часть приложений смотрит не на адрес, а на сам включённый VPN в телефоне, и пишет «отключите VPN». Маршрутами это не обойти.
На Android исключите такие приложения из VPN: в настройках Happ — раздельное туннелирование по приложениям, режим «все, кроме выбранных», отметьте банк и Госуслуги. На iPhone такой настройки нет — выключайте VPN на время входа в банк.
Написать в бот